Lors de cet événement, j’aurai le plaisir de présenter ma communication intitulée : « Sensibilisation à la négociation interculturelle à travers des tâches basées sur les conflits en cours d’expression orale en CLE ».

Contexte : la mondialisation et la diversité culturelle

Dans un monde professionnel de plus en plus globalisé, les entreprises évoluent au sein d’environnements marqués par une grande diversité culturelle, que ce soit au sein des équipes ou dans les relations avec les clients et partenaires internationaux. Cette diversité fait de la dimension interculturelle un élément essentiel du bon fonctionnement des organisations.

Former à la compétence communicative interculturelle

L’acquisition d’une compétence langagière ne repose pas seulement sur une solide maîtrise linguistique, mais également sur le développement d’une compétence d’interaction orale, que Byram (1997) définit comme la compétence communicative interculturelle.  Le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) insiste sur l’importance d’aider les apprenants à gérer les malentendus et les conflits culturels, tout en développant une prise de conscience interculturelle et des aptitudes de négociation adaptées aux contextes multilingues (Conseil de l’Europe, 2001).

Une approche basée sur les conflits

Ma communication s’inscrit dans une réflexion sur la conception de tâches communicatives basées sur les conflits. Ces tâches s’appuient sur la théorie du conflit socio-cognitif (Perret-Clermont, 1979), selon laquelle la confrontation d’idées divergentes favorise l’adaptation intellectuelle et l’apprentissage. L’objectif est de comprendre dans quelle mesure ce type de tâches peut sensibiliser les apprenants à la négociation interculturelle, notamment en contexte professionnel. 

Une étude de terrain en cours d’expression orale

L’étude s’appuie sur un corpus recueilli dans des cours d’expression orale en chinois langue étrangère (CLE) auprès d’étudiants de Licence 2 LEA (Langues Étrangères Appliquées) à Sorbonne Université. L’analyse de 59 activités langagières a révélé une absence quasi totale de la dimension interculturelle. À partir de ce constat, j’ai élaboré de nouvelles tâches centrées sur des situations de conflit, inspirées du monde professionnel, afin de stimuler la réflexion sur la dimension interculturelle liée au développement de la compétence de négociation en langue étrangère. 

Vers une pédagogie de la négociation interculturelle

En travaillant sur ces dispositifs, l’objectif est de proposer des pistes concrètes pour intégrer la négociation interculturelle dans l’enseignement des langues, en particulier dans les cursus orientés vers les métiers de la communication internationale. Comme le souligne Beacco (2018), la classe de langue est un espace privilégié pour expérimenter l’altérité, et les situations de tension peuvent devenir des moments féconds d’apprentissage.